自2011年12月21日起，济南铁路局在山东省境内开通自助语~音电话订票新业务，具体说明如下：
　　1.订票电话。山东省境内拨打9 5 1 0 5 1 0 5，通信运营商收取普通市话费。（注：台前地区拨打9 5 1 0 5 1 0 5时，需加拨区号0 5 3 1，德州地区属北京铁路局，系统将自动接入北京铁路局自助语~音电话订票系统）。